苏宁的手机可以退货吗

苏宁手机支持7天无理由退货，商品需保持原包装完整，附件齐全。手机激活后不影响二次销售也能退，但已拆封且影响二次销售的商品需支付一定折旧费。苏宁易购门店购买的手机可直接到店办理退货，线上购买的商品可选择上门取件或自行寄回。退货审核通过后，退款会在3个工作日内原路返回。

苏宁手机退货政策明确标注在订单详情页，消费者下单前可仔细阅读。特殊商品如定制机、运营商合约机等不享受无理由退货服务。苏宁客服提供24小时咨询服务，可解答退货流程问题。消费者保留好购物凭证和商品完好状态是顺利退货的关键。