公交车发车不准时可以投诉吗

公交车发车不准时完全可以投诉。公交公司有责任确保车辆按时刻表运行，乘客权益受《城市公共汽车和电车客运管理办法》保护。北京公交热线96166、上海交通热线96298、广州公交热线96891都是有效投诉渠道。乘客可记录车牌号、发车时间、延误时长等信息，通过电话、官网或APP提交投诉。2022年深圳公交系统收到投诉后平均24小时内给予回应，处理结果公开透明。

公交公司对准点率有严格考核标准，延误超过5分钟属于服务质量问题。杭州公交系统规定，高峰时段延误10分钟以上需向乘客道歉并补偿。南京公交APP实时显示车辆位置，乘客可提前规划行程。重庆公交集团每月公布准点率数据，低于90%的线路需整改。这些措施保障了市民出行权益，提高了公共交通服务质量。