超市营业员的岗位职责是什么

超市营业员需要负责商品陈列与补货，确保货架整齐有序，商品标签清晰可见。他们要引导顾客寻找商品，解答疑问，协助挑选合适产品。收银工作是核心职责，包括快速准确扫描商品、收款、打包，处理各种支付方式。营业员还需维护收银区域清洁，整理购物车和篮子，确保购物环境舒适。日常盘点库存，记录缺货情况，及时向主管反馈补货需求也是重要工作。

超市营业员承担顾客服务的重要角色，主动问候顾客，提供购物建议，处理简单退换货。他们需熟悉商品位置和促销信息，高效引导顾客。安全维护职责包括检查商品保质期，防止过期商品上架。遇到突发情况如顾客投诉或设备故障，要冷静应对并上报。营业员还需遵守公司规章制度，保持专业形象，协助完成促销活动布置，确保超市运营顺畅。