物业管家一般做什么

物业管家负责日常小区环境维护，包括公共区域清洁、绿化养护和设施设备检查。他们处理业主报修，如电梯故障、水管漏水等问题，协调维修人员及时解决。管家还负责小区安全管理，巡逻检查，监控设备运行，确保门禁系统正常工作。物业费收取也是管家职责，定期提醒业主缴费，做好财务记录。节假日组织社区活动，增进邻里关系，提升居住体验。

物业管家处理业主投诉和建议，记录问题并跟进解决。他们管理小区文件资料，保存业主信息和合同文档。管家负责供应商管理，选择保洁、安保等服务公司并监督服务质量。紧急情况下，如火灾或自然灾害，管家组织疏散和应急处理。他们还负责小区公告更新，发布停水停电通知，维护社区微信群，及时传递重要信息。