商家收到差评会怎么样

商家收到差评会立即采取行动挽回声誉。客服团队会在24小时内联系客户了解问题，店铺管理层会召集会议分析差评原因。仓库部门检查产品质量问题，运营团队优化商品描述。电商平台系统会将差评店铺搜索排名降低15%-20%，直接影响销量。商家可能提供退款、优惠券或免费赠品补偿客户，差评数量超过5条时，平台会启动警告机制。

差评对商家造成实际经济损失。研究显示，差评每增加1条，店铺月销售额平均下降800-1200元。供应商会重新评估合作条件，要求更严格的付款条款。物流公司可能提高配送费用，银行会收紧信贷额度。员工士气受影响，团队奖金减少30%-50%。长期积累差评会导致店铺被平台关闭，商家信誉档案留下永久记录，影响未来创业融资机会。