飞猪旅行的信用住是什么意思

飞猪旅行的信用住是一种免押金入住服务。客人预订符合条件的酒店时，无需提前支付押金，到店后直接出示身份证即可办理入住。这项服务覆盖全国超过8000家酒店，包括华住、首旅如家等连锁品牌。信用住用户还能享受免费取消、延迟退房等权益，入住体验更加便捷。系统会根据用户的芝麻信用分自动评估是否开通此服务，信用良好的用户可直接享受这一特权。

信用住还提供先行赔付保障。如果酒店设施与宣传严重不符，用户可通过飞猪平台申请退款。平台会在24小时内处理赔付请求，款项直接退回原支付账户。这项服务已帮助超过10万用户解决住宿纠纷。用户入住期间遇到任何问题，也可通过飞猪APP的专属客服通道快速反馈，客服响应时间不超过15分钟，有效提升旅行体验的可靠性。