银行双录设备是什么意思

银行双录设备是银行业务办理过程中的录音录像系统，由高清摄像头、麦克风和专业软件组成。这些设备能清晰记录客户与柜员的对话内容，同时捕捉双方的面部表情和肢体动作。国内银行普遍在理财销售、大额转账等高风险业务中使用这类设备，确保交易过程有据可查。双录设备通常安装在银行柜台或理财室，配备专业降噪技术，保证录音质量不受环境噪音干扰。

双录设备存储的数据具有法律效力，可作为解决纠纷的关键证据。某银行曾通过双录录像证明客户签署了风险提示书，避免了潜在的法律风险。这些设备还能帮助银行规范员工服务流程，提升服务质量。银行双录系统一般采用加密存储，确保客户隐私安全，数据保存期限根据业务类型不同，通常为5至10年不等。