信用卡到期不给续卡可以投诉吗

时间:09-17人气:22作者:烟花雨下

信用卡到期银行拒绝续卡确实可以投诉。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,银行必须明确告知客户不续卡的具体原因。消费者可拨打银行客服热线投诉,或向银保监会金融消费权益保护局反映情况。北京张先生去年遇到类似情况,银行拒绝说明理由,经投诉后银行重新审核并给予续卡。上海李女士因信用记录良好却被拒,通过银保监会投诉后,银行不仅续卡还赠送了年费减免优惠。

消费者还可通过法律途径维护权益。《消费者权益保护法》规定金融机构不得设置不合理条件。深圳王先生因银行拒绝续卡且未提供解释,向法院提起诉讼并获得胜诉。杭州赵女士通过12315平台投诉后,银行不仅续卡还补偿了积分。保存好所有沟通记录和书面材料,投诉成功率会大幅提高。大多数情况下,银行会在7个工作日内给出处理结果。

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