餐饮服务投诉找什么部门

餐饮服务问题可向当地市场监督管理局投诉，该部门负责处理食品安全、卫生条件违规等事项。消费者拨打12315热线或通过其官方网站、APP提交投诉材料时，需保留好消费凭证、照片证据。监管部门接到投诉后，会在5个工作日内作出是否受理决定，并安排专人调查处理。问题严重的商家会被处以罚款、停业整顿等处罚。

餐饮价格欺诈、计量不足等问题可向消费者协会投诉。消协通过调解方式帮助消费者维权，处理周期约15天。消费者需提供菜单价格、实际收费单据等对比证据。对于强制消费、虚假宣传等行为，还可向商务主管部门反映。商务部门会约谈涉事企业，责令整改并记录在案。全国消费者投诉平台12315年处理餐饮类投诉超过10万件。