京东未发货退货影响信誉吗

京东未发货退货确实会影响商家信誉。平台系统会记录此类退货次数，频繁发生会导致商家评分下降。京东物流数据显示，未发货退货率超过5%的店铺，搜索排名会降低20%。商家需要承担额外仓储和人工成本，每单处理费用约15元。高退货率还可能触发平台审核，限制活动参与资格。

消费者未发货退货行为同样影响自身信用。京东会员系统会记录异常退货行为，累计3次后账号会被标记。数据显示，有此记录的用户无法享受"先试后买"服务，退款速度也会延长24小时。平台会向商家展示用户退货历史，影响购买决策。京东大数据表明，信用分低于80分的用户，下单成功率下降30%。