vivo全国联保包括什么

vivo全国联保包含硬件维修服务，涵盖手机屏幕、电池、主板等核心部件损坏问题。消费者凭购机发票和保修卡可在全国任意官方授权网点享受免费维修服务。联保期限一般为1年，部分机型电池有单独6个月保修期。人为损坏、进水、私自拆修等情况不在免费保修范围内。用户通过vivo官网或客服电话可查询最近的维修网点位置及服务时间。

vivo全国联保还提供软件技术支持，包括系统升级、应用安装指导等服务。官方售后点会提供原厂配件更换，确保维修质量。用户可享受7天无理由退换货服务（不影响二次销售情况下）。部分高端机型还提供2年延长保修选项。维修完成后，官方会提供3-6个月的保修期，保障维修部件质量。消费者可通过vivo官方APP随时查询保修状态和维修记录。