移动套餐必须去营业厅办理吗

移动套餐完全不需要亲自去营业厅办理。现在各大运营商都提供手机APP自助服务，客户登录应用就能完成套餐变更、流量购买等操作。网上客服24小时在线，遇到问题随时解答。快递员也能上门办理新卡，手续简单快捷。家庭宽带套餐也能在线预约安装，专业人员会上门调试设备。手机营业厅小程序支持话费充值、积分兑换等功能，足不出户就能管理账户。

营业厅办理套餐确实有独特优势。面对面沟通能确保客户完全理解套餐细节，避免后续纠纷。工作人员可以当场测试信号强度，推荐最适合的方案。复杂业务如携号转网、合约套餐变更等，现场办理效率更高。营业厅还提供纸质凭证，方便客户报销或留存记录。特殊人群如老年人，在营业厅办理能得到更贴心的指导服务。