苏宁几年前的订单找不到了吗

苏宁订单系统确实保存多年记录。2018年的订单可以在苏宁易购APP的"我的订单"中找到，进入个人账户后选择历史订单，按时间筛选即可。客服系统也能查询到2015年后的订单信息，只需提供下单手机号和订单金额。订单数据存储在云端服务器，安全可靠。

若找不到订单，可尝试通过邮箱查找确认邮件。苏宁会给每个订单发送电子收据，保存在注册邮箱的收件箱或垃圾邮件文件夹中。订单号由20位数字组成，格式为SN开头，可用于精准查询。客服热线提供人工订单找回服务，输入身份证后四位即可验证身份。