卖家虚假发货是什么意思

卖家虚假发货是指商家在订单确认后，未实际寄出商品却向平台提交了物流信息的行为。有些商家会使用虚假单号或重复使用同一个物流单号，系统显示已发货但实际并未配送。电商平台规则明确要求卖家必须在规定时间内上传真实有效的物流信息，虚假发货属于违规行为，消费者有权投诉并要求赔偿。

虚假发货还表现为商家故意延迟发货，承诺3天内送达却拖上一周。某些商家甚至先寄出空包裹或价值不符的商品，再谎称物流问题。这种行为不仅违反了《电子商务法》，还损害了消费者权益。平台对虚假发货有明确处罚机制，包括扣分、罚款甚至店铺关停，目的是保障交易真实性和消费者信任度。