时间:09-18人气:27作者:星辰陨落
洗衣机过了保修时间依然可以投诉。产品质量问题不受保修期限限制,消费者权益保护法规定产品存在缺陷时,生产商需承担相应责任。实际案例显示,不少消费者在保修期外投诉洗衣机异响、漏水等问题后成功获得赔偿或维修服务。消费者保留购买凭证和问题证据,通过12315平台或消费者协会投诉,往往能获得满意结果。即使产品已过保修期,制造商对设计缺陷或材料问题仍需负责。
洗衣机使用超过保修期后,消费者可通过法律途径维权。产品质量法明确规定,产品应当具备使用性能,不符合质量要求的,销售者应当负责修理、更换、退货。许多消费者通过起诉或调解方式,在保修期外成功解决了洗衣机控制面板失灵、内筒破裂等问题。消费者协会数据显示,约7成此类投诉最终得到合理解决。建议消费者遇到问题时收集证据,直接向销售商或制造商提出书面投诉,要求依法承担责任。
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