什么是存量争夺战略

存量争夺战略是企业通过挖掘现有客户价值，提高市场份额的竞争策略。企业分析客户购买行为，推出增值服务，增加复购率。某零售商建立会员体系，提供专属折扣，销售额提升30%。银行推出理财产品组合，客户资产配置增加25%。手机厂商推出系统升级服务，延长产品生命周期，用户留存率提高40%。

存量争夺战略还关注竞争对手的客户群体转化。企业研究竞品弱点，针对性设计营销方案。某电商平台分析对手配送短板，建立24小时达服务，吸引10万新用户。快餐品牌推出健康轻食系列，抢占传统汉堡市场份额，门店客流量增长20%。保险公司简化理赔流程，3天内完成赔付，成功转化5万竞品客户。