圆通拒收需要承担运费吗

圆通拒收确实需要承担运费。快递服务属于合同关系，寄件人支付费用后，快递公司有义务完成配送。如果圆通无正当理由拒收，属于违约行为，需退还运费并赔偿损失。实际案例显示，快递员错误地址导致拒收，圆通全额退还运费。客户投诉数据显示，因快递员失误造成的拒收，圆通承担全部费用。根据《快递暂行条例》，快递企业应当规范投递服务，不得擅自终止服务。

圆通拒收产生的额外费用由责任方承担。若因收件人信息错误导致拒收，寄件人需支付二次配送费用。数据显示，约7成拒收因地址不详或电话错误。圆通系统会记录拒收原因，责任明确后费用划分。客户服务中心案例表明，寄件人提供的电话错误导致无法联系，二次运费由寄件人承担。快递行业规范要求，寄件人需确保信息准确，否则需承担相应费用。