意外是否保修

意外损坏不在产品保修范围内。手机屏幕摔裂、电脑进水、相机镜头磕碰这些情况，厂家会明确拒绝免费维修。保修卡上清楚写着"人为损坏不保"，消费者购买时需仔细阅读条款。维修这类损坏需要支付全额费用，屏幕更换费用往往高达产品价格的30%-50%。部分商家会提供额外付费的意外保障服务，但这与标准保修是两回事。

产品保修针对的是制造缺陷，而非使用过程中的意外。空调压缩机故障、洗衣机电机烧毁、电视主板问题这些内在缺陷，厂家会负责维修或更换。消费者需保留购买凭证，并在发现问题后及时联系官方售后。正规品牌的产品保修期一般为1-3年，具体时长取决于产品类型和价格。人为损坏导致的故障需要消费者自行承担全部维修费用。