商品质量问题投诉哪个部门

遇到商品质量问题，消费者可直接拨打12315热线向市场监管部门投诉。购买家电有问题找当地工商局，食品质量问题向食品药品监督管理局反映。网购商品出现瑕疵，平台客服和消费者协会都是有效投诉渠道。实体店购买的商品有问题，商场管理处也能协助处理。保留好购物小票、产品照片和聊天记录作为证据，投诉成功率会大幅提高。

商品质量投诉还可以通过多种途径解决。拨打12345政府服务热线也能转接相关部门处理。行业协会对行业内产品质量问题有监管职责，可联系相关协会投诉。大型商场通常设有消费者权益保护办公室，专门处理商品质量问题。对于汽车、房屋等大件商品质量问题，可向专业检测机构申请质量鉴定，检测结果作为投诉的重要依据。