光缆断了找哪个部门解决

光缆断裂问题应联系当地电信运营商的维修部门。中国电信、中国移动和中国联通都设有24小时故障报修热线。拨打10000、10086或10010客服电话，按语音提示选择线路故障选项。维修人员通常会在2小时内到达现场，紧急情况下30分钟内响应。记得提供详细地址和联系人信息，方便维修团队携带专业设备快速修复。城市光缆维修需协调交通部门，农村地区可能联系村委会协助。

光缆故障也可向当地通信管理局投诉。每个省市都有通信管理局办公室，负责监督运营商服务质量。登录工信部官网"电信用户申诉"平台提交投诉，提供故障发生时间、地点和持续时间。通信管理局会在3个工作日内介入处理，要求运营商提交维修报告。对于重要单位的光缆问题，可直接联系该单位信息部门，他们通常有专门对接运营商的渠道，能加快处理速度。