快递送菜鸟驿站可以拒收吗

快递送菜鸟驿站可以拒收。根据《快递暂行条例》，收件人有权拒绝接收快件。这种情况发生在快递未经允许擅自放入驿站，或者驿站保管不当导致包裹损坏时。消费者可以直接联系快递公司说明情况，要求取回包裹并拒签。电商平台如淘宝、京东也支持用户在未确认收货前申请退款。实际操作中，用户可以在菜鸟APP内选择"包裹异常"进行投诉，提供订单号和拒收理由，平台会在24小时内处理。

菜鸟驿站拒收会影响快递员的考核指标。快递公司会记录每次拒收情况，累计3次以上可能导致快递员被约谈。驿站工作人员若频繁违规存放包裹，会被总部扣罚绩效分。数据显示，2022年全国菜鸟驿站因违规操作导致的投诉超过12万起。消费者可以通过拨打邮政申诉热线12305维权，提交快递单号和聊天记录作为证据。驿站若擅自拆检包裹，还违反了《邮政法》关于通信秘密保护的规定，消费者可要求赔偿损失。