天猫的正品保障是什么

天猫的正品保障是平台对消费者购买商品质量的一种承诺。消费者在天猫购买商品时，若发现非正品，可申请赔付。天猫有专门团队审核商家资质，确保商家具备正规授权和销售资质。消费者购买的商品有专属编码，可通过官方渠道验证真伪。天猫还引入第三方检测机构，对热门商品进行抽检，确保商品符合品牌标准。消费者遇到假货问题，提交相关证据后，天猫会在3个工作日内处理并完成赔付。

天猫的正品保障还体现在严格的商家准入机制和日常监管上。商家入驻天猫需缴纳保证金，金额从5万到100万不等，根据经营类目确定。平台每月对商家进行随机抽查，发现假货立即下架商品并扣除保证金。天猫与品牌方直接合作，官方旗舰店商品由品牌方直供，减少中间环节。消费者购买的商品有完整溯源信息，可通过包装上的防伪码查询生产批次和流通路径。这些措施共同构建了天猫的正品保障体系。