城区揽投部是什么意思

城区揽投部是邮政快递企业在城市区域内设立的专门负责收件和派件的基层服务单位。这类部门一般配备多辆配送车辆和多名快递员，负责特定区域的快递收发工作。城区揽投部通常位于交通便利的位置，面积从50到200平方米不等，配备了货架、扫描设备和分拣系统，每天处理数千件包裹。这些部门是快递网络中的关键节点，连接着分拨中心和终端客户。

城区揽投部提供的服务范围包括快递收寄、包裹代收、问题件处理和客户咨询等。工作人员需要熟练操作快递系统，准确录入信息，并确保包裹按时送达。高峰期时，一个揽投部一天能处理超过5000件快递。随着电商发展，城区揽投部的功能也在扩展，增加了快递柜服务、包装材料销售和退换货处理等业务，成为城市物流配送的重要基础设施。