去小米售后换机是换的全新机吗

小米售后换机确实提供全新设备。官方政策明确指出，换机服务会更换为全新未激活的机器，包含完整包装和配件。小米系统会记录设备序列号，确保更换的机器从未激活过。消费者拿到新机后，可以检查包装完整性、配件齐全性以及系统状态，确认是否为全新设备。小米官方承诺换新服务，不会提供翻新机或二手机。

换机过程严格遵循公司标准流程。工作人员会核对旧机信息，确认符合换机条件后，直接从库存中取出全新设备进行更换。小米仓库管理系统会追踪每台设备的流向，确保换机来源清晰可查。消费者可以在小米官网查询新机激活状态，验证是否为全新未使用设备。这种透明流程保障了消费者权益，让换机服务值得信赖。