三包政策是哪个部门负责

三包政策由国家市场监督管理总局负责执行和管理。这项政策覆盖了商品质量、维修和退换货保障，涉及家电、数码产品、汽车等多个领域。消费者遇到质量问题时，可向12315平台投诉，该部门会依法处理。市场监管部门定期抽查商品质量，确保企业履行三包义务。数据显示，2022年全国市场监管部门处理消费者投诉超过300万件，其中涉及三包问题的约占15%。

三包政策的具体实施细则由原国家质检总局制定，现并入市场监管体系。工商部门负责市场监督，确保商家遵守规定。消费者权益保护法与三包政策相辅相成，共同保障购物权益。手机、电脑等产品必须明确标注三包期限，一般为1年免费维修。汽车的三包政策更为严格，发动机等核心部件保修期可达5年。各地市场监管部门设有专门窗口，帮助消费者解决三包纠纷。