小米社区是什么软件

小米社区是小米公司打造的官方互动平台，用户数量超过5000万。这个软件集产品讨论、活动参与、问题解答于一体，支持小米手机、智能家居等多系列产品。社区内设有多个板块，包括新品评测、系统更新公告、用户反馈收集等。用户可以在社区内分享使用技巧，获取官方最新资讯，参与各类线上线下活动。社区还设有积分体系，用户通过发帖、评论、签到等行为积累积分，兑换礼品或参与抽奖。

小米社区同时作为问题解决中心，日均处理用户咨询10万+。社区内设有专业客服团队和认证达人，针对系统故障、功能使用等问题提供快速解答。软件内置智能客服系统，能识别70%以上的常见问题并给出解决方案。社区还定期举办技术沙龙和产品体验会，邀请用户参与产品测试和功能优化。用户反馈直接影响产品迭代，MIUI系统每周更新内容中约30%源自社区建议。