旅行社的内部人员分工是什么

旅行社内部人员分工明确，确保高效运营。产品研发团队负责设计旅游线路，联系酒店、景点供应商获取资源。销售顾问直接对接客户，提供行程方案并促成交易。计调人员处理订单细节，安排交通、住宿等具体事项。客服团队解决客户问题，处理投诉和变更请求。财务人员管理账目、报价和结算工作。行政人员负责日常运营支持，包括文件处理、设备维护等。

旅行社运营还需要专业人才协作。市场推广团队通过线上线下渠道宣传产品，吸引潜在客户。导游人员实地带领游客，讲解景点知识并确保行程安全。IT技术人员维护预订系统和网站，保障数据安全。人力资源部门负责招聘、培训和员工管理。质量控制团队定期检查服务标准，收集客户反馈。法务人员处理合同纠纷，确保业务合规运营。