京东自营退货有上门取件吗

京东自营退货确实提供上门取件服务。用户可以在京东APP或网站上申请退货，选择"上门取件"选项后，快递员会按约定时间上门收取商品。整个过程简单快捷，用户无需自行前往快递点。京东自营覆盖全国大部分地区，包括县级城市，取件时间灵活，支持工作日和周末预约。系统会自动生成退货单号，用户可实时查看物流状态。

京东上门取件服务不收取额外费用，退货商品包装完好即可。京东自营的商品退货时效一般为15天，部分生鲜类商品有特殊规定。用户可选择指定快递员，也可使用京东自己的物流体系。退货成功后，退款会在3-7个工作日内原路返回支付账户。京东还提供退货进度查询服务，用户可随时了解退货处理情况。