卖家能看到差评吗

卖家能直接看到顾客留下的差评内容。电商平台系统会将评价完整展示在商品页面，所有购买者都能查阅。差评包含具体问题描述，如商品质量缺陷、配送延误或服务不足等细节。卖家会收到系统通知，提醒有新评价需要处理。淘宝、京东等平台允许卖家回复差评，解释问题或提出解决方案。

差评会影响店铺搜索排名和转化率。数据显示，差评每增加1条，商品点击率下降约3-5%。卖家会分析差评内容，找出产品改进方向。亚马逊等平台提供差评分析工具，帮助卖家识别常见问题。有些商家会主动联系差评顾客，提供补偿或换货服务，争取修改评价。