商家没发货之前可以退货吗

商家没发货前完全可以退货。电商平台规则明确支持这种行为，消费者在订单状态为"待发货"时点击退款按钮，系统会立即处理。京东、淘宝等平台都设有24小时内自动退款机制，无需商家同意。实体店同样适用，顾客在付款后商家未发货前，有权取消交易并拿回全款。法律也保障这一权利，消费者权益保护法规定商家未履行合同前，消费者有权解除合同。

未发货退货对商家影响很小。库存系统会自动释放商品数量，不会造成实际损失。大型电商如拼多多、天猫的退货率数据显示，未发货退货占比不足5%，远低于已发货退货。商家处理这类退货几乎不产生额外成本，不需要安排物流人员取件，也不需要检查商品完好度。仓库管理系统会直接将订单标记为"已取消"，避免后续任何操作流程。