淘宝天猫是什么电商平台

淘宝天猫是中国最大的综合性电商平台，成立于2003年，由阿里巴巴集团运营。平台拥有超过10亿活跃用户，商品种类涵盖服装、家居、数码、食品等几乎所有品类。淘宝以C2C模式为主，允许个人和小商家开店；天猫则采用B2C模式，吸引国内外知名品牌入驻。平台提供支付宝担保交易、7天无理由退货等服务保障，用户可以通过手机APP、电脑网页等多种方式购物，每年"双11"购物节销售额屡创新高。

淘宝天猫采用大数据和人工智能技术实现精准推荐，根据用户浏览历史和购买习惯展示个性化商品。平台物流系统覆盖全国2800多个区县，当日达、次日达服务已成常态。商家可通过直通车、超级推荐等工具获取流量，消费者则能参与直播带货、拼团等新型购物方式。淘宝天猫还整合了饿了么、飞猪等生活服务，形成从购物到生活的全方位生态体系，日均处理订单量超过5000万单。