小红书没发货退款算退货率吗怎么办

小红书未发货退款不计入退货率，系统只统计已发货后退货的情况。用户下单后商家未及时处理，申请退款不会影响店铺退货率指标。数据显示，这类退款属于订单取消范畴，平台会自动区分处理。商家后台可清晰看到这类退款与实际退货的区别，不会影响店铺评分。平台规则明确，未发货退款对商家无实质影响，商家只需关注已发货订单的履约情况。

遇到未发货退款情况，商家应立即检查库存和订单状态。建议设置自动提醒系统，避免超时未发货。数据显示，及时处理可减少90%此类退款。平台提供订单管理工具，商家可批量处理未发货订单。遇到系统故障导致无法发货，应主动联系客服说明情况。建立预售机制也能有效避免库存不足问题，提高订单处理效率。