酒店前台收银属于什么部门

酒店前台收银属于前厅部门，是酒店运营的核心环节之一。前台收银负责办理入住登记、退房手续、处理客人账单、接受各种支付方式，包括现金、信用卡和移动支付。前台收银还需处理客人咨询、提供旅游信息、协调客房服务，并与客房部、餐饮部保持密切沟通，确保客人需求得到及时满足。前台收银人员需要掌握酒店管理系统操作，熟悉房间类型、价格体系和优惠政策，准确处理预订变更和特殊要求。

酒店前台收银也属于财务控制体系的一部分，承担着资金管理的重要职责。前台收银每日需核对现金、信用卡交易记录，确保账实相符，防止资金流失。收银系统会记录每笔交易，生成日报表、月报表，为酒店财务分析提供基础数据。前台收银还需防范欺诈风险，识别可疑支付行为，保障酒店财产安全。收银流程中的每一步都需严格执行财务制度，包括发票管理、退款审批、账目核对等环节，确保酒店资金流动的透明度和合规性。