海外仓分什么区域

海外仓一般分为存储区、拣货区和包装区三大功能区域。存储区按照货物特性划分为普通货区、贵重货区和危险品区，每个区域配备相应的温湿度控制设备。拣货区根据订单频率设置热销品区和常规品区，热销品区靠近打包台，减少拣货人员行走距离。包装区则包含材料存放区、打包操作区和质检区，确保货物包装符合运输标准。

海外仓还设有退货处理区和客户服务区。退货处理区专门接收、检查、分类和处理退回商品，可重新上架或进行维修。客户服务区配备客服人员和系统设备，处理客户咨询、订单查询和投诉问题。仓库管理系统通过数字化手段实时监控各区域货物状态，提高整体运营效率，降低错误率。