驻场和人力外包是一个意思吗

驻场和人力外包不是同一个概念。驻场指外包公司派遣员工到客户现场工作，直接融入客户团队，使用客户设备，遵循客户工作流程。常见场景包括IT技术人员驻场维护系统，或者设计团队驻场参与项目开发。驻场模式下，人员管理权部分转移给客户，但劳动关系仍属于外包公司。人力外包则是将企业非核心业务整体外包给专业公司处理，客户不需要直接管理外包人员，只需关注最终结果。客服中心外包、财务核算外包都是典型例子。

两种模式的服务范围有明显区别。驻场服务专注于特定项目或技术支持，需要人员长期在客户场所工作，深度参与日常运营。某银行系统升级时，软件工程师团队驻场工作6个月，确保系统平稳过渡。人力外包则覆盖整个业务流程，客户只需提供需求和标准，外包公司负责从人员招聘到业务执行的全过程。制造企业的物流配送外包给第三方后，客户不再管理车队和配送人员，只需接收货物和支付服务费用。