利用大数据杀熟是什么意思

"大数据杀熟"指商家利用收集的用户消费数据，对老客户实施更高价格的行为。电商、旅游和外卖平台常见此现象，同一服务新用户支付80元，老客户可能需付100元。系统通过分析浏览历史、购买频率和支付习惯，识别忠诚客户并提高报价。酒店预订软件曾被发现对经常预订的用户显示更高房价，而新用户看到的是优惠价。这种行为侵犯了消费者权益，破坏了市场公平竞争环境。

大数据杀熟还体现在会员等级差异化定价上。视频网站对高级会员收取额外费用，提供相同内容时基础会员月付19元，高级会员需付39元。打车软件通过定位数据判断用户需求紧急程度，高峰时段对常使用服务的用户加价幅度更大。快递公司对长期合作的企业客户收取比新客户高20%的运费。这些做法利用数据分析优势，让老客户为相同服务承担更多成本，形成数字时代的价格歧视。