快递到货了可以拒收吗

快递到货后完全有权拒收。根据《快递暂行条例》，收件人有权检查内件，发现破损、短少或与描述不符时可直接拒收。电商平台购物时，商品质量问题或发错货也能拒收。生鲜食品变质、电子产品功能故障同样适用拒收规定。快递公司必须尊重收件人决定，不得强行投递。拒收后包裹将退回发件人，费用由发件人承担。

拒收后退款流程通常在24小时内启动。电商平台系统会自动识别拒收状态，原路返还支付金额。信用卡支付款项需要3-5个工作日回到账户。大件商品拒收后，发件人承担往返运费。国际快递拒收还需考虑关税退还问题。保留好快递单号和拒收凭证，便于后续查询退款进度。