生鲜派送24小时了可以拒收吗怎么退款

生鲜派送24小时后可以拒收，但需保留商品原包装和配送凭证。消费者可直接联系平台客服说明情况，多数平台支持"先退款后退货"流程。退款一般会在3-5个工作日内原路返回支付账户，部分平台提供即时退款选项。拒收时建议拍摄商品状态作为证据，特别是生鲜产品易腐烂变质的特点，平台通常会理解并处理此类退款申请。

退款流程通常很简单，用户只需在订单页面选择"申请退款"，填写原因并提交。系统会自动审核通过符合条件的退款请求，无需等待快递员取回商品。部分平台还提供"极速退款"服务，审核通过后款项立即到账。消费者权益保护法明确规定，生鲜商品质量问题导致无法正常食用时，消费者有权要求全额退款，商家不得以"已超过24小时"为由拒绝合理退款要求。