时间:09-17人气:13作者:初爱丶
海底捞在1999年开了第二家店。这家店位于西安,距离首店已有千里之遥。创业团队仅用4年时间就完成了从1家到2家的跨越。第二家店的扩张标志着海底捞走出成都,迈向全国市场的第一步。这个扩张速度在当时餐饮业中显得尤为迅速,体现了创始人张勇的战略眼光和执行力。第二家店的选址经过精心考量,选择了人口密集、消费能力较强的城市,为后续发展奠定了基础。
海底捞的第二家店扩张还伴随着服务标准的全面复制。团队将首店的成功经验系统化,形成可复制的运营模式。第二家店开业后,顾客满意度调查显示,服务评分达到9.5分,与首店持平。这种标准化扩张确保了服务质量的一致性,为连锁经营打下基础。海底捞在第二家店就开始尝试会员制度,积累了首批3000名忠实顾客,这些数据成为后续扩张的重要参考。
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