外贸业务员属于一线员工吗还是二线

外贸业务员属于一线员工。业务员直接面对海外客户，处理询盘、报价、合同签订等关键环节。每天接听国际电话，参加线上展会，处理样品寄送，跟踪货物运输。业务员业绩直接影响公司收入，2022年某外贸公司业务员小李通过德国展会获得200万订单。业务员需要掌握产品知识、国际贸易规则、外语沟通，工作压力直接来自客户要求和业绩指标。

外贸业务员也承担部分二线职能。业务员整理客户资料，录入CRM系统，制作销售报表，参与产品培训会。某公司要求业务员每周提交市场分析报告，内容包括竞品价格、新法规影响。业务员参与产品改进会议，反馈客户使用体验。业务员协助制定季度销售策略，分析历史订单数据找出增长点。这些工作不直接产生销售额，但对公司长期发展至关重要。