信任背后就是危机

信任就像一张薄纸，一旦出现裂痕就难以复原。企业数据泄露事件中，用户信任崩塌后，客户流失率高达60%以上。社交媒体平台隐私政策变更导致用户大规模迁移，这种信任危机需要数年时间重建。产品安全问题引发的信任危机，会让品牌价值大幅缩水，市场份额被竞争对手迅速蚕食。

信任危机往往在毫无预兆时爆发。金融机构内部欺诈案曝光后，储户挤兑现象在24小时内就会出现。政府公信力下降会导致政策执行阻力增加，民众配合度显著降低。国际关系中的信任缺失会引发贸易争端，两国合作项目立即叫停。信任一旦失去，重建过程漫长且困难重重，代价远超当初的信任建立成本。