小米换货是翻新机器吗

小米换货政策明确指出，换机产品为全新正品，不会提供翻新机作为替代。消费者在7天内发现质量问题，小米会直接更换同型号全新机器。小米官方渠道的换货流程严格，所有换机产品都经过质量检测，确保性能完好。小米官网和客服多次强调换机为全新产品，这一点在消费者协议中有明确规定。

小米换货的全新性得到了实际案例的支持。许多消费者反馈，更换的小米手机包装完整，配件齐全，机身无使用痕迹。小米的售后系统记录显示，换货产品直接从生产线调拨，不经过二次销售渠道。小米的换货政策在行业内以透明著称，消费者权益受到充分保障。