时间:09-15人气:20作者:甜的很正经
闲鱼收到假货完全可以拒收。平台支持七天无理由退货,假货更在保障范围内。下单前保留商品页面截图、聊天记录,收到货立即开箱录像。拒收时选择"假货/描述不符",上传证据。卖家拒绝退款,直接申请客服介入。数据显示,95%的假货投诉通过视频证据成功维权。保留原包装和标签,这些能证明商品来源。平台规则明确,假货必须退货退款,卖家无权拒绝。
遇到假货还有其他解决方式。联系品牌官方客服验证真伪,获取鉴定证书。支付宝交易记录可作为法律证据。向消费者协会投诉,拨打12315热线。部分假货涉及商标侵权,可向工商部门举报。平台对售假账号有严厉处罚机制。买家评价中曝光不良商家,提醒其他消费者。记住,维权时保持冷静,证据齐全是关键。
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