光大银行退息是什么意思

光大银行退息是指银行将客户多收取的利息退还给客户的行为。这种情况常见于贷款利率调整、还款方式变更或银行系统计算错误时。客户发现账单异常后，可向银行申请核实，确认后银行会将多收利息返还至还款账户。退息金额根据多收时间长短和原利率计算，少则几百元，多则数千元。银行处理时间一般为7-15个工作日，客户会收到短信或账单通知。

退息业务不限于个人贷款，企业贷款同样适用。光大银行会定期审核贷款合同与实际执行情况，发现不一致时会主动退息。客户也可通过手机银行APP查询历史还款记录，自行比对计算结果。银行工作人员会详细解释退息原因并提供书面证明。退息到账后，客户账户余额会相应增加，可用于提前还款或日常消费。光大银行客服热线提供24小时咨询服务，解答退息相关问题。