多久没有物流信息算丢件

快递超过48小时没有更新物流信息，系统会自动标记为异常件。这种情况在跨省运输、节假日高峰期或偏远地区较为常见。快递公司会启动紧急查找程序，多数情况下能在24小时内找回包裹。消费者可主动联系客服，提供快递单号和收件信息，加快处理速度。

包裹超过7天没有任何物流更新，基本可以确认为丢件。此时快递公司会启动理赔流程，消费者需提交购物凭证和丢件证明。根据《快递暂行条例》，寄件人有权要求赔偿保价金额或实际损失。数据显示，国内快递公司丢件率控制在万分之三以内，多数问题能在3个工作日内解决。