快递再投递是什么意思

快递再投递是指快递员第一次投递失败后，将包裹带回站点，安排第二次尝试投递服务。这种情况常见于收件人不在家、地址信息不完整或小区门禁系统限制等情况。快递公司一般会在首次投递失败后的24小时内安排第二次投递，部分支持预约投递服务，让收件人指定方便的时间段。包裹最多可保留2-3个工作日，超时未取会退回寄件人。

再投递服务也包含智能快递柜和代收点的二次投递选项。智能快递柜提供24小时自助取件服务，扫描取件码即可打开柜门。代收点则由社区便利店或物业人员代管，工作时间内可随时取件。这些替代投递方式大大提高了包裹送达成功率，减少了重复投递的人力成本。数据显示，使用智能快递柜的二次投递成功率比人工再次上门高出约30个百分点。