携程订单记录保存多久

携程订单记录保存时间长达5年。用户可以在携程APP或网站上查看历史订单，包括酒店预订、机票购买、火车票信息等。订单保存时间从交易完成日开始计算，5年后系统会自动归档。用户可以在"我的订单"中筛选历史订单，按时间范围查找。携程还提供订单详情下载功能，用户可将订单保存为PDF格式永久保存。

携程客服系统保留所有订单记录长达10年。客服人员能查询到10年内的订单详情，包括价格、支付方式、取消政策等信息。用户联系客服时，只需提供订单号或手机号，客服就能快速调取完整订单记录。这一保存期限确保了用户在遇到售后问题时，能够获得有效的服务支持。