客票状态不符什么意思

客票状态不符指购买的电子票或纸质票与实际使用情况不一致。常见情况包括已出票但显示未支付，或已退票系统仍显示有效。航班变更后，旧票号未更新新航班信息也会导致状态不符。用户登录航司官网查看订单详情，或联系客服核实系统记录，能快速解决这一问题。检查邮箱中的确认邮件，对比购票凭证上的信息，有助于找出具体不符点。

客票状态不符还表现为乘客姓名拼写错误，或身份证号与购票时不一致。特殊旅客如儿童、婴儿的票务信息未正确标注也会造成状态问题。使用第三方平台购票时，系统未同步更新退改状态是常见原因。建议乘客提前24小时核对电子客票，打印纸质备份，确保登机时票面信息与证件完全匹配，避免影响行程。