深圳出租车可以拒载吗

深圳出租车明确不能拒载。根据《深圳市出租汽车管理条例》，司机必须接受所有合理范围内的乘客订单。拒载行为包括：乘客明确目的地后司机拒绝前往、高峰时段挑短途乘客、以交接班为由拒载等。深圳交通部门设有投诉热线12328，乘客可记录车牌号、时间地点等信息投诉。2022年深圳处理出租车拒载投诉超过3000起，违规司机面临200元至2000元罚款，多次违规将面临停运或吊销执照处罚。

深圳出租车拒载行为还包括以车辆故障为由拒绝乘客。实际运营中，部分司机使用"已预约""不熟悉目的地"等借口拒载。深圳交通运输局建立了车载监控系统，记录服务过程。乘客可通过"深圳交通"微信公众号实时投诉，2023年上半年处理拒载投诉量同比下降15%。拒载不仅违反法规，损害城市形象，更直接影响市民出行体验。深圳持续加强监管力度，确保出租车服务规范有序。