快递爆仓可以投诉吗

快递爆仓属于快递公司服务质量问题，消费者完全可以投诉。根据《快递暂行条例》，快递企业应当按照承诺时限送达，爆仓导致严重延误属于违约行为。实际案例显示，某电商平台因爆仓造成包裹延误7天，消费者投诉后获得全额退款并额外补偿。消费者可通过快递公司官方客服、12305邮政申诉网站或消费者协会渠道维权，提交订单截图、聊天记录等证据，要求赔偿或解释。

快递爆仓还可能造成包裹丢失或损坏，这同样是投诉理由。有数据显示，某快递公司爆仓期间包裹损坏率上升30%，消费者投诉后获得3倍运费赔偿。法律明确规定快递企业对快件安全负责，消费者有权要求赔偿实际损失。建议保留快递单号、拍照取证，通过正规渠道投诉，监管部门会对违规企业处以罚款并责令整改。